１２月１２日、中堅職員を対象に「コミュニケーションスキル向上研修」を行いました。
講師に（株）あしたの森の林正海様を迎え、３７名のメンバーが「相手も自分も大切にする伝え方」を学びました。
研修で大切にしたのは、スキル以前の「あり方」です。
「自己紹介は相手を安心させるためにするもの」という言葉に、参加者からはハッとする声も。相手を否定せず、まるごと受け入れる心のゆとりが、良いチームを作る第１歩だと再確認しました。
現場で役立つ報告のコツ「SBAR（エスバー）」も習得。
情報を詰め込みすぎず、ポイントを絞って伝える「引き算の技術」を学びました。
スキルと心の両面からコミュニケーションを深めた今回の研修。学んだことを日々の業務に生かし、お互いの時間を大切にしながら、より風通しの良い職場を目指していきます。